设计沉浸式快闪式体验的七个关键问题

作者:Josh Cohen

来源:Blooloop

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近年来,音乐、电影和品牌零售等其他行业也开始广泛使用沉浸式的快闪式体验店。快闪式体验店通常在周末到几个月的时间段内向公众开放。一些成功的快闪式体验店可能会维持更长的开放时间,甚至成为永久性店面。

成功的沉浸式快闪式体验店始于确定业务和创意目标,在初始阶段有7个关键问题需要考虑。

1. 快闪式体验店的目标是什么?

大多数快闪店都用于引起媒体和消费者对新产品的关注。例如,专辑发行、电影发布或精选产品推出。混合用途物业如商场会使用快闪式体验店用于增加其设施的客流量。

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而不同类型的快闪店也存在明显差异。快闪式商店通常更注重零售,以获得产品销售。而快闪式体验通常更侧重于客人互动和娱乐。这两种类型可以结合起来,以创造混合体验。然而,这需要进行合理的规划,以确保零售环境不会分散对沉浸式客人体验的注意力。

 

2. 整体顾客的体验如何?

确定顾客体验是设计沉浸式快闪店最重要的方面。第一步是定义顾客如何在一般层面上参与互动。

对于媒体,例如新电影或音乐专辑,其目的是将顾客融入所创作的艺术世界中,让他们与整个内容进一步联系起来。而对于快闪商店,其目标可能是传播产品或品牌的精神、使命、目的,并以互动方式体现,使其能够引起顾客的共鸣。

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对快闪式体验和快闪式商店来说,具有高度的真实性很重要。它还必须有一个清晰的愿景,以便为顾客创造有意义的回忆。任何快闪店的关键目标都是吸引传统媒体的和社交媒体的关注。独特的沉浸式产品通常会产生最佳的参与效果。

3. 项目的预算是多少?

在确定快闪式体验或快闪式商店时,从一开始就定义预算很重要。这会决定开放的时间,运营方式,以及为客人提供的内容。

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快闪店不一定需要投资巨大才能有效和难忘。精心制作的叙事,有意义的客人互动和创造性设计可以产生非凡的效果。当然与艺术和娱乐领域一样,更高的预算允许更广泛的多感官设计,可以应用突破性的技术,为客人提供更高水平的沉浸感。

4. 快闪式体验要对客人免费吗?

归根结底,这个问题的答案是基于项目背后的业务目标。快闪式商店通常可以免费进入,因为其目的是在商店内销售产品。而快闪式体验差别较大,有些会在体验中销售商品,而另一些则只专注于创造吸引力和讲述创意故事。

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从社会参与的角度来看,免费入场通常会增强营销的影响力。然而,向客人收取门票可能会带来更好、更个性化的沉浸式体验。
关于快闪式产品,口碑可以非常迅速地传播。因此,质量必须放在项目考虑的首位。

5. 设计:数字化、实景化还是混合型?

根据快闪式项目的客人体验,人们可以选择开发更专注于数字内容(即通过投影或LED视频墙)或实景装置设计的设施。还有一种是混合型,将数字技术与实景设计无缝融合。

归根结底,快闪店的设计必须向客人讲述一个有吸引力的故事,并且必须在给定的预算和开放时间内实现。

6. 如何生成社交媒体内容?

创造自拍机会是快闪店的流行趋势。这是因为它们是为媒体、粉丝创造回忆的最快方式。

这可以像主题框架一样简单,人们站在框架后拍照。它也可以高度精致,利用包含主题的包装、照明、环绕音频、投影技术、多感官元素和特效的各种组合。

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人们越来越希望在手机上获取内容,以便立即在社交媒体上实时分享。这当然是最方便和最简单的选择,因此,这是快闪式产品最常见的选择。在多个最佳位置布置相机并拍摄顾客,在完成后立即向顾客发送照片或视频,这有助于让顾客分享他的最佳时刻。此外,它还能让顾客在整个体验中专注于互动而不会被分心。

7. 确定客流量控制时,需要考虑哪些因素?

有多种客流量控制解决方案适用于快闪店。重要的是,快闪店在开业前就需确定客流量和控制目标,并在设计中反映这些选择。
大多数快闪店使用两种客流量模型中的一种来进行人群控制。

模型一:环境是一个开放式设置,允许游客同时进入并聚集在一起。这个选项可能会创造快速的受关注度,类似于流行艺术画廊的开放。

模型二: 游客是逐个完成体验的,他们的进入会受到控制。客人需要预先预订入场时间,并通过平台在线购买门票。此模型允许最大程度地控制客流量,这有很多好处。沉浸感和故事性体验可以显著提高。

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总之,各种风格的快闪式娱乐产品都要真正去改变人们与音乐、电影和品牌互动的方式。

(本文翻译有删减,仅代表作者观点,供行业交流之用。图片源于原文或原文链接,版权归原作者所有。)